Términos y Condiciones
Al utilizar el sitio impre.mx y/o solicitar cualquiera de nuestros servicios, aceptas las condiciones descritas a continuación.
Sobre las cotizaciones
Los precios que aparecen en nuestro sitio y en las cotizaciones generadas son de carácter orientativo. Representan un acercamiento basado en la información disponible al momento de cotizar.
El precio final se determina una vez que se cuenta con la información completa del pedido: producto, cantidad, técnica de personalización o impresión, colores y datos de envío. El precio no es definitivo hasta la emisión de la factura correspondiente.
Para obtener los mejores precios en artículos promocionales, se sugiere un mínimo de 50 piezas iguales por producto. Pedidos menores son posibles pero el precio unitario puede variar.
Proceso de compra
El proceso de un pedido sigue estos pasos:
- Cotización de acercamiento — Se genera una cotización orientativa con los productos y cantidades solicitados.
- Ajuste y cotización final — Con la información completa del pedido (impresión, personalización, colores, envío), se ajusta la cotización y se emite la factura con el precio definitivo.
- Pago — Una vez recibida la factura, se realiza el pago mediante transferencia bancaria.
- Confirmación de existencias — Al recibir el pago, confirmamos disponibilidad final de productos y materiales. Si algo se agotó, ofrecemos alternativas para tu aprobación.
- Producción — Una vez confirmado todo, inicia el proceso de impresión, grabado o fabricación.
- Entrega — Se coordina el envío al destino indicado.
Pago y facturación
El método de pago aceptado es transferencia bancaria.
Todos los pedidos generan factura. La factura se emite previo al pago y refleja el precio final del pedido. Los precios publicados y cotizados no incluyen IVA salvo que se indique expresamente.
Tiempos de producción
El tiempo estimado de producción es de 15 días hábiles contados a partir de la fecha en que se confirma el pago. Este plazo puede variar dependiendo de la complejidad del trabajo, la cantidad de piezas y la disponibilidad del material.
Si existe algún retraso fuera de lo estimado, te lo comunicaremos oportunamente.
Envíos
Realizamos envíos a toda la República Mexicana. El costo de envío se cotiza al momento de tener consolidada la cotización final, considerando peso, volumen y destino.
El costo de envío no está incluido en el precio de los productos o servicios y se detalla como concepto separado en la cotización y factura.
Disponibilidad y alternativas
Trabajamos con inventario de proveedores que puede cambiar sin previo aviso. La disponibilidad final de materiales, productos y colores se confirma al momento de recibir el pago.
Si un producto o material solicitado ya no está disponible, te contactaremos para ofrecerte alternativas equivalentes. Si ninguna alternativa te conviene, se puede ajustar el pedido o realizar un reembolso por la diferencia.
Variaciones de color
Los colores que se muestran en pantalla son una referencia visual. Pueden existir variaciones entre lo que ves en tu monitor y el resultado final del producto impreso o grabado, debido a diferencias en calibración de pantallas, materiales y procesos de impresión. Estas variaciones no se consideran defecto de fabricación.
Devoluciones y reclamaciones
Dado que los productos son personalizados con tu diseño o marca, no se aceptan devoluciones por satisfacción.
Sí aceptamos reclamaciones en los siguientes casos:
- El producto llegó dañado durante el envío.
- El producto presenta defectos de fabricación.
- El resultado de impresión o grabado no corresponde a lo aprobado en la cotización final.
Para reportar cualquier incidencia, tienes 3 días hábiles a partir de la recepción del pedido. Envía tu reporte a hola@impre.mx con fotos del producto y una descripción del problema. Evaluaremos cada caso y te daremos una solución.
Propiedad intelectual
Al solicitar impresión, grabado o personalización con un logotipo, diseño o imagen, confirmas que cuentas con los derechos o autorización para usar dichos elementos. impre.mx no se hace responsable por el uso no autorizado de marcas, logos o diseños de terceros.
Todo el contenido del sitio impre.mx (textos, imágenes, diseño, código) es propiedad de impre.mx y no puede ser reproducido sin autorización.
Cancelaciones
Si necesitas cancelar un pedido antes de que inicie la producción, contáctanos lo antes posible. Evaluaremos la viabilidad de la cancelación según el estado del proceso. Una vez iniciada la impresión, grabado o personalización, no es posible cancelar el pedido.
Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio después de cualquier cambio implica la aceptación de los nuevos términos.
Contacto
Si tienes dudas sobre estos términos, escríbenos:
hola@impre.mx · 229 752 1955
Última actualización: marzo de 2026